De 16/10 a 31/10 , a Banggood fornecerá seguro tarifário (reembolso de impostos alfandegários) para todos os clientes brasileiros, temporariamente, para que você não precise se preocupar em pagar taxas enquanto faz suas compras!
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Abaixo, apresentamos tudo que você precisa saber sobre esta novidade:
Qual é a duração da oferta do seguro tarifário (alfandegário)?
O seguro tarifário estará disponível no período de 16/10 a 31/10/2019
Como Adicionar o Seguro Tarifário?
É muito importante que você preste atenção e marque a opção do Seguro Tarifário em seu Carrinho de Compras durante a sua compra, pois após a realização do seu pedido, não será mais possível contratar o Seguro.
Qual é o custo e quais são as condições do seguro tarifário?
✔ O cálculo do Seguro Tarifário leva em conta o valor de produto e o armazém escolhido;
✔ O custo do seguro tarifário varia de 5% a 30% do valor da mercadoria;
✔ No momento, serão as duas opções de frete para o Brasil que terão disponível a contratação do Seguro Tarifário:
▶ Frete Brazil Direct Mail e Frete Envio Aéreo Registrado
▶ Para produtos comprados dos armazéns: GWTR, HK e CN.
Como receber o Reembolso das Taxas?
Para acionar o Seguro Tarifário contratado e solicitar o Reembolso das Taxas alfandegárias será necessário fazer uma solicitação através do Atendimento ao Cliente pelo Site, enviando fotos dos documentos alfandegários e recibos de pagamento das taxas. A equipe da Banggood recomenda ao comprador que realize o mais rápido possível este procedimento para que eles possam acelerar o processo do reembolso.
De acordo com as regras da BG, os custos de processamento (taxas de manuseio alfandegário, taxas de processamento de correio, taxas administrativas, etc.) não estão incluídos no reembolso do Seguro Tarifário Banggood.
Qual é o prazo para reembolso após envio dos comprovantes?
Após o recebimento da documentação, a Banggood iniciará o processo de reembolso dentro do prazo de 1 dia útil. Lembramos que os prazos para que você receba efetivamente o seu reembolso irão depender do tempo de processamento referente ao método de pagamento escolhido no momento da compra:
▶PayPal – em 3 dia úteis
▶Cartão de Crédito – entre 7-14 dias
▶Boleto – Até 14 dias úteis
▶BGpay – em 1 dia útil
O que o Seguro Tarifário Banggood não reembolsa?
O reembolso não contempla as Taxas de Desembaraço, ICMS, Multas, Taxas de Homologação de Órgãos Reguladores (Ex: Anatel) e Despacho Postal.
Devo fazer o pagamento das Taxas primeiro antes de solicitar o reembolso?
Sim. O pagamento das taxas e o envio dos documentos alfandegários e comprovantes de pagamento para o Suporte da Banggood deve ser feito o mais rápido possível para que a equipe possa providenciar o reembolso rapidamente.
O que acontece se a alfândega destruir, detiver ou devolver uma encomenda coberta pelo seguro tarifário?
Neste caso, você receberá um reembolso total do valor do produto adquirido.
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Em caso de mais dúvidas, recomendamos que você entre em contato através do canal de atendimento no site.
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